Política de pago

1. Métodos de pago aceptados

El sitio web ofrece varios métodos de pago seguros para garantizar una experiencia de compra fiable y eficiente.

Todas las transacciones se realizan en euros (EUR) mediante sistemas de pago seguros.

Los métodos de pago aceptados son:

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Los pagos son procesados exclusivamente por proveedores de servicios de pago certificados.

• No se almacenan datos bancarios ni de tarjetas en el sitio web

• Ninguna información de pago se comparte con terceros no autorizados

2. Seguridad de los pagos

La seguridad de las transacciones es una prioridad.

Las medidas incluyen:

• Uso de conexiones seguras mediante protocolo SSL

• Aplicación de autenticación reforzada conforme a la normativa europea

• Procesamiento de datos únicamente por proveedores autorizados

Los datos sensibles no se utilizan ni se transmiten para fines no autorizados.

3. Confirmación del pago

Tras la validación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con:

• Número de pedido

• Detalles de la compra

• Confirmación de la transacción

En caso de fallo o rechazo del pago:

• El pedido será cancelado automáticamente

• El cliente podrá realizar un nuevo intento de pago

El estado del pedido puede consultarse en el sitio web cuando esté disponible.

4. Facturación y justificantes

Para cada pedido completado, se enviará una confirmación electrónica al correo proporcionado.

Información relevante:

• El correo de confirmación sirve como justificante de pago

• Puede solicitarse un documento de facturación durante el proceso de compra

• Todos los documentos se emiten en euros (EUR) conforme a la normativa aplicable

5. Responsabilidad y protección del usuario

Se garantiza la seguridad, transparencia e integridad de todos los procesos de pago.

Compromisos principales:

• Tratamiento de datos conforme al RGPD

• Asistencia en caso de transacciones no autorizadas o sospechosas

• Cooperación con entidades financieras cuando sea necesario

En caso de incidencia relacionada con el pago, el cliente debe contactar con su entidad bancaria o con el servicio de atención al cliente.

6. Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con los pagos o la seguridad de las transacciones, el servicio de atención al cliente está disponible durante el horario laboral.

Correo electrónico: askus@casamyly.com

Teléfono: +81 (802) 505 32 95

Dirección: KEMIGAWACHŌ 3-312-12, HIGHLIFE SHIN-KEMIGAWA 404, HANAMIGAWA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 262-0023, JAPÓN

Horario de atención: De lunes a viernes, de 08:30 a 15:30

Zona de servicio: España