Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Bases legales

La presente política describe cómo se aplican las normas europeas en materia de protección de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El tratamiento de los datos se basa en los siguientes principios:

• Información clara y transparente para los usuarios

• Limitación del tratamiento a las finalidades estrictamente necesarias

• Exactitud y actualización periódica de los datos

• Alto nivel de seguridad en el tratamiento y almacenamiento de la información

Todas las operaciones se realizan conforme a la normativa vigente en España.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web es el equipo de gestión de la tienda.

Los usuarios pueden ponerse en contacto en cualquier momento para ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales.

3. Datos recopilados y finalidades

Solo se tratan los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web y la prestación de los servicios.

Categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico

• Datos relacionados con los pedidos: información necesaria para el pago y las transacciones

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y datos de navegación

Finalidades principales:

• Gestión y ejecución de pedidos

• Comunicación relacionada con el seguimiento de compras

• Gestión de solicitudes de asistencia

• Mejora del funcionamiento del sitio web y de la experiencia del usuario

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• El consentimiento del usuario cuando sea necesario

• La ejecución de un contrato o medidas previas al mismo

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El interés legítimo de la tienda, especialmente para garantizar la seguridad y continuidad del servicio

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

• Datos de pedidos: según las obligaciones legales aplicables

• Datos basados en consentimiento: hasta su retirada

• Datos técnicos: limitados a necesidades operativas o legales

Una vez finalizados los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos

• Derecho de supresión cuando sea aplicable

• Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias

• Derecho a la portabilidad de los datos

• Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes se gestionan en el menor tiempo posible.

7. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.

Principales medidas:

• Comunicaciones seguras (HTTPS, SSL)

• Acceso restringido a los datos

• Supervisión continua y actualización de los sistemas de seguridad

8. Compartición de datos con terceros

Los datos personales pueden compartirse con proveedores que actúan en nombre de la tienda, tales como:

• Proveedores de servicios de pago

• Socios logísticos y de transporte

• Proveedores técnicos para el alojamiento y mantenimiento del sitio web

Todos los colaboradores están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos.

No se realiza ninguna cesión no autorizada.

9. Transferencias internacionales de datos

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que:

• Existan cláusulas contractuales adecuadas aprobadas por la Unión Europea

• Se apliquen medidas de protección adicionales cuando corresponda

Las transferencias se realizan únicamente con garantías adecuadas.

10. Reclamaciones

Si el usuario considera que sus derechos no han sido respetados, puede:

• Contactar con nosotros para buscar una solución

• Presentar una reclamación ante la autoridad competente en España

11. Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, el servicio de atención al cliente está disponible durante el horario laboral.

Correo electrónico: askus@casamyly.com

Teléfono: +81 (802) 505 32 95

Dirección: KEMIGAWACHŌ 3-312-12, HIGHLIFE SHIN-KEMIGAWA 404, HANAMIGAWA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 262-0023, JAPÓN

Horario de atención: De lunes a viernes, de 08:30 a 15:30

Zona de servicio: España